そんな危険な貸し方をしている貸し手からすれば
他から何件も借りてる借り手には一番初めに返そうと
思ってもらった方が自社の得
（そして自分の立場的にも得）になるわけです。

嫌われてでも返そうと思ってもらった方が得です。
普通小売り業では商品を買った後に再度
リピーターとして使って欲しいが為にお客様を大切にします。

しかし、貸金業では極論を言えばお金を貸した後に、
回収になるか貸し倒れになるかのどちらかです。
もちろんリピーターは存在します。
遅れずに長く取り引きをしてくれる人は上客なので大切に扱いますが、
支払いに遅れてくるお客さんは違います。
遅れてくるお客さんはリピーターにはなりえないからです。
金融会社にとってのリピーターとは返しても返しても
また借り来て結局減らない人の事です。
彼ら貸し手にとって対応を冷たくしてもオッケーなんです。

そのまま借金が増えてどうしようもなくなって
貸し倒れになるか、担当者のイヤミ督促一つで
全額回収になるか変わってくるわけです。

だから返せないと言って話しにならない人にはわざときつくあたって
（あの社員と話すと精神的に嫌になるからあの会社だけは遅れずに払おう）
という心理状態を作り出す狙いが激しい督促の裏に存在します。

また一般的に消費者金融の方がカード会社よりも
電話督促の頻度、しつこさも高いです。

それは消費者金融の人数は多く、
それに比べてカード会社は人数が少ないからです。

地方だと１県に１デスクのみを置いているカード会社も多く、
一つの支店に２人～４人という構成の場合が多いようです。
（↑実際にカード会社に直に返済に行った時に見たところ）
カード会社の督促管理は本社が一括してやっているトコロが多いです。

この人数の違いに管理（お客への督促）の仕方の違いがあります。
消費者金融は貸すか貸さない人が判断する権限が多いのに対し、
クレジットカード会社は社員の数に対して顧客の数が多すぎる為、
スコアリング（点数化）によって顧客を管理しています。

例えば半年以内に延滞があった人がいて、カード会社と消費者金融の
双方に増枠を申し込んだ場合、機械的にスコア（点数）による審査をする
カード会社では断られ人が判断するところの多い消費者金融の方は
審査に受かったりする事が多いと思われます。